次世代のビジネス・マネジメントにおける重要要素トップ10

レポーティングからインテリジェンスへ

新しい年度を迎え、新しい戦略計画や目標を導入する際、財務データと業務パフォーマンスを統合するパフォーマンス管理ソリューションが必要となります。自動車メーカーがディーラーの採算性を担保しながらマーケット・シェアを獲得するための鍵は、ディーラーの財務パフォーマンスを測定し、改善の機会を特定することにあります。次世代のビジネス・マネジメント・ソリューションにより、自動車メーカーはディーラーやフィールド・スタッフに対し、彼らの成功に欠かせないインテリジェンスを提供する機会が持てます。

次世代のビジネス・マネジメント・ソリューションを構成する要素トップ10：

リアルタイム分析
従来のビジネス・マネジメント・ソリューションはバッチ処理により定型情報レポートを生成していましたが、これらが完成するのは一般的に、ディーラーが自動車メーカーに財務諸表を提出してから30～60日後です。これではデータの鮮度が失われ、その結果急速に変化するマーケットにおけるデータの有用性も低下していました。リアルタイム分析では、個々のディーラーがデータを入力するとすぐにレポート内容がそれを反映して更新されます。次世代のビジネス・マネジメント・ソリューションにより、ユーザーはデータを送信すると、最新のデータ更新を反映したレポートを、複数の標準テンプレート（PDF および Excel形式）で、全てのディーラーがデータを送信するのを待つ事無く作成できるようになります。これによりタイム・ラグを防ぎ、データをより有用性と実効性の高いものとて、分析結果を得るまでの日数を30日間程短縮することができます。
動的な基準指標
従来のビジネス・マネジメントでは、万能型のレポートを作成するというアプローチを採用してきましたが、このレポートは必ずしも全ての用途をカバー出来てはいませんでした。次世代のソリューションでは、ユーザーはそれぞれのビジネスに対して最も関連性の高いベンチマークを提供する基準指標を選択することが可能となります。従来のビジネス・マネジメント・レポートでは、ベンチマークとして平均パフォーマンス（例えば、地域、ゾーン及び地区平均）を使用していました。しかし平均的な成果で満足する人がいるでしょうか？次世代のソリューションでは、ユーザーはディーラー・グループを自由に設定出来るため、優れたパフォーマンスのディーラーが、自らを他のパフォーマンスの優れたディーラー・グループの平均と比較する事も可能です。
インタラクティブなダッシュボード
従来のソリューションには、簡潔さやパフォーマンス・データを活かすことができる、直感的に把握可能なデータ表示が欠けていました。次世代のソリューションでは動的な基準指標を採用し、その結果をユーザーが素早く重要な問題点を特定・理解するように表示するため、インタラクティブ・ダッシュボードの使用が求められます。ダッシュボードはユーザーが多くの情報を簡単に入力することを意図しており、ユーザーが見たいキー・パフォーマンス・インジケータ（KPI）を適確に選択出来、その表示の仕方も自由に選ぶことができると言う意味で、インタラクティブでなければなりません。
機会の定量化
ユーザーがそれぞれのビジネスに関連したベンチマークを選択できる次世代のソリューションには、そこに含まれている販売機会を定量的に算出するツールが備っている必要があります。具体的な機能としては、各KPIは最低でも三つの異なるディーラー・グループの平均値と比較される一方、ダッシュボードでは選択された比較対象グループの平均をベースに期待年間利益が算出されます。次世代のシステムでは、ユーザーはビジネスに変更を加えた際のインパクトを定量的に把握できるようになります。
役割ベースのセキュリティ
次世代のソリューションにおける全く新しいコンセプトである役割ベースのセキュリティは、異なるタイプの情報を、多くの異なるタイプのユーザーに対して、その役割、あるいはアクセス権限に基づき表示し、財務データの機密保持をサポートする唯一のソリューションです。役割ベースのセキュリティでは、企業、フィールド及びディーラーシップの担当者全てを含む、組織全体に跨がる相乗効果を生み出すことができます。
統合予算ツール
次世代のソリューションは、動的な計画策定と予測を可能とし、自動的に実績データが取り込まれる機能によって従来の予算作成ツールを強化します。これによりディーラーは、長期にわたってパフォーマンスをKPIとの比較において監視しながら予算や目標を設定する事が可能となります。
カスタム・レポートの生成
ビジネスのニーズの変化に伴い、ユーザーは柔軟にカスタム・レポートを作成する機能を求めています。内蔵ツールにより、ユーザーはディーラーが送信したデータを利用してアド・ホックな集計を実施し、何時でも独自のレポートを作成できるようになります。
グローバル機能
従来のビジネス・マネジメントは、グローバル・サポートに対応していませんでした。次世代のソリューションでは、新たな地域へのビジネス拡大に伴い、多言語及び複数通貨へのカスタマイズをサポートします。
詳細な分析
次世代のソリューションは、ダッシュボード・レベルで、トレンドやKPI内に潜む問題点を見つけるための様々な機能を提供します。トレンドやKPIの背後に存在する事象を正確に究明したい場合には、詳細を確認するためにデータの内容を詳細に掘り下げる必要あります。ドリル・ダウン機能により、ユーザーは特定の財務科目における詳細な分析を行い、改善が必要な部分、あるべき姿及び採算性に与える影響を正確に特定することができます。
実績あるサポート
ビジネス・マネジメント・ソリューションでは、それをサポートするパートナーの質がソリューションの質を決めると言えます。求められているのは、自動車業界における経験が豊富であり、あなたの組織の本物のビジネス・マネジメントの専門家を派遣する、年中無休、24時間体制で技術サポートを提供できるパートナーです。

相互の成功が持続的な成功に導く

次世代のビジネス・マネジメント・ソリューションは、ディーラーの成功の基盤となるだけではなく、自動車メーカーとの相互のビジネス成長に向けた推進力となるべきものです。トップの販売パフォーマンスと高い収益性を両立させているディーラーもいます。自動車メーカーがKPIを通じてこうしたディーラーシップの特性を特定すれば、優れたパフォーマンスを達成するためのベンチマークを、他のディーラーのために規定する事が出来ます。今ならディーラーや自動車メーカーは、両者が共に成功するように、ディーラーシップ・パフォーマンスの改善のために協力し合う事が出来ます。相互の成功は持続的な成功を意味するため、これは自動車メーカーやディーラーにとって継続可能なモデルとなります。

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